マイクロソフト社が無料のWebサイトユーザー行動分析ツール「Clarity」をリリースしています。とても使いやすく、サイトを運営していくうえで欠かせないサービスではないかと思うので紹介します。
Clarityとは
Clarityは、2020/10月にマイクロソフト社からリリースされた無料のユーザー行動解析ツールです。
セッションリプレイやヒートマップの確認を通して、ウェブサイトを訪れたユーザーに対して、以下を確認することができます。
- 個々のセッション記録から、ユーザー動作をリプレイすることで、スムーズに流れているところと立ち往生している場所を特定
- ユーザーがクリックしてスクロールした場所とサイト内を移動した方法を知ることで、最もエンゲージメントを高める部分かを確認
Clarity導入方法
マイクロソフトアカウントでサインインする
Clarityを利用するには、マイクロソフトアカウントが必要です。
マイクロソフトアカウントで認証するだけで、サービスを利用できるようになります。無料です。
Clarityプロジェクトを作成する
Clarityを始めるには、まずプロジェクトを作成します。
プロジェクトといっても、下記3項目を入力するだけ完了します。
- サイト名入力
- サイトドメイン入力
- サイト種類選択(ブログ、Eコマース、教育等)
今回は、ブログプロジェクトを用意しました。
自サイトにプロジェクトIDを設定する
自分が所有するサイトとClarifyを連携するには、プロジェクトIDをサイトに設定する必要があります。
サイトにプロジェクトIDを設定する方法は、あらゆるサイトで利用可能な直接コードを埋め込む方法の他に、下記プラットフォーム毎の設定方法が具体的に書かれています。
- Adobe Dynamic Tag Manager (DTM)
- ClickFunnels
- Google Tag Manager
- Shopify
- SquareSpace
- unbounce
- Weebly
- Wix
- WordPress / WooCommerce
ここでは、Wordpressを例に設定方法を記載します。
まず、プラグインから「Microsoft Clarity」を探して追加し、有効化します。
プラグイン検索
プラグインの設定は1つだけで、ClarityのプロジェクトID入力します。
プロジェクトID設定
これだけで、2時間程度待機すると、データがClarifyサイトに反映されます。
Google Analyticsとも連携する
Clarifyには、Google Analyticsと連携する機能もあります。設定はいたって簡単で、プロジェクトの設定からGoogle Analyticsのアカウントを認証し、データ連携を許可するだけです。
これで、Google Analyticsのデータも交えて必要な行動分析を実行し、ダッシュボードに詳細なデータを表示してくれます。
Google Analytics連携
データ連携許可
Clarityの機能
Dashboard
ダッシュボード機能は、そのサイトの閲覧数やクリック数等を集計して表示してくれます。
ダッシュボード画面表示
Recording
レコーディング機能は、対象ページをどのくらいの速度でスクロールさせて閲覧していたかを、実際のページを表示して再現してくれます。スクロールを監視することで、以下の様な事が分かるかと思います。
- スクロールが速い
スクロールが速い場合、興味が無いため素通りしているか、理解し訳す書かれておりテンポよく読んでいた、可能性があります。 - スクロールが遅い
スクロールが遅い場合、興味があってじっくり読んでいるか、分かりにくい表現で理解に時間がかかっていると考えられます。 - 手前で離脱している
折角書いた記事を読まれていないので、順番を変えるとか、興味のある内容で引き戻す対策が必要、と判断します。
レコーディング画面表示
Heatmap
ヒートマップ機能は、ページ内でクリックの多い箇所や、他ユーザー含めてスクロールの時間から、画面上のページを色分けしてくれます。
ページ内のまとめをすぐ見に行っているなとか、このページはインストール方法に興味があるユーザーが多いな、あるページは最後まで見られていないなとかが分かります。
なぜクリックされているのか、されていないのか、見られているのか、いないのかを一目で判断できるため、分析の参考になります。
ヒートマップ画面表示
まとめ
Clarityを用いると、自サイトのどの部分が見られて、どこをクリックされているかが一目でわかるようになります。逆もまた然りです。結果を分析することで、リライトする箇所も絞り込むことができて大変有用です。
まだリリースされたばかりですが、Google Analytics、Google Search Consoleとともに、サイトを運営していくうえで、欠かせない分析ツールになっていってくれることを期待します。
以上、マイクロソフト社製行動分析ツールClarityの紹介でした。
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